شرایط و قوانین فروشگاه جرمن بیوتی

استفاده از وب‌سایت جرمن بیوتی و ثبت سفارش در این فروشگاه به معنای پذیرش قوانین و شرایط استفاده از خدمات این مجموعه است. لطفاً پیش از خرید، قوانین زیر را مطالعه فرمایید.

معرفی فروشگاه

فروشگاه اینترنتی جرمن بیوتی با هدف ارائه محصولات آرایشی، بهداشتی، مراقبت از پوست و مو و مکمل‌های سلامت، فعالیت خود را آغاز کرده است. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای امن، شفاف و آسان برای خرید آنلاین محصولات باکیفیت است.

ثبت سفارش

• کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات ارسال را وارد کنند.
• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
• پس از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات خرید از طریق روش‌های ارتباطی ثبت‌شده در حساب کاربری به اطلاع مشتری خواهد رسید.
• جرمن بیوتی می‌تواند در صورت نیاز برای تأیید سفارش با مشتری تماس بگیرد.

قیمت محصولات

• قیمت تمامی محصولات در سایت به‌صورت شفاف درج شده است.
• جرمن بیوتی تلاش می‌کند قیمت‌ها را به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه کند.
• در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه غیرعمدی در درج قیمت، فروشگاه حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.

اصالت و کیفیت محصولات

جرمن بیوتی تلاش می‌کند محصولات خود را از منابع معتبر تهیه کرده و اطلاعات صحیح و کاملی درباره کالاها در اختیار مشتریان قرار دهد.

مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات جهت آشنایی بیشتر کاربران ارائه شده‌اند و ممکن است بسته به تولیدکننده، تغییرات جزئی در بسته‌بندی یا مشخصات ظاهری محصول وجود داشته باشد.

پرداخت سفارش

پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.

پس از موفقیت پرداخت، سفارش برای پردازش و آماده‌سازی ارسال خواهد شد.

ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
• زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است.
• مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه است، اما جرمن بیوتی پیگیری لازم را برای حل مشکلات احتمالی انجام خواهد داد.

لغو سفارش

در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله آماده‌سازی یا ارسال نشده باشد، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند.

پس از ارسال سفارش، لغو آن مطابق قوانین مرجوعی فروشگاه بررسی خواهد شد.

مرجوعی و بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین درج‌شده در صفحه «رویه بازگشت کالا» انجام می‌شود.

به دلیل مسائل بهداشتی، برخی محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، امکان بازگشت نخواهند داشت؛ مگر در مواردی مانند آسیب‌دیدگی، اشتباه در ارسال یا وجود مشکل تأییدشده.

مسئولیت کاربران

کاربران متعهد هستند:

• اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
• از حساب کاربری خود محافظت کنند.
• از استفاده غیرقانونی از وب‌سایت یا ایجاد اختلال در خدمات فروشگاه خودداری کنند.

حریم خصوصی

جرمن بیوتی متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کرده و تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید استفاده کند.

برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید صفحه «حریم خصوصی» را مطالعه کنید.

تغییر قوانین

جرمن بیوتی ممکن است برای بهبود خدمات یا هماهنگی با قوانین جدید، شرایط و قوانین فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط خرید، سفارش‌ها یا خدمات فروشگاه، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی جرمن بیوتی تماس بگیرید.